KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu STAR GİRİŞİM VE YATIRIM A.Ş. olup Megrano markası altında yürütülen Megrano Shop faaliyetleri için kişisel veriler aşağıdaki esaslarla işlenir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Megrano Shop kapsamında ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş detayları, seçilen ürünler, ödeme işlem referansları, teslimat bilgileri, müşteri destek yazışmaları, IP/log kayıtları ve çerez verileri işlenebilir.

Tam kart bilgileriniz ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir; Megrano Shop tam kart bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik veya misafir sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
• Siparişin alınması, ödeme sonucunun doğrulanması ve teslimatın yapılması.
• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması.
• İade, değişim, hasarlı veya yanlış ürün süreçlerinin yönetilmesi.
• Yasal saklama, muhasebe, fatura ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Güvenlik, kötüye kullanım ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması.
• Açık rıza bulunması halinde ticari iletişim gönderilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Veri Aktarımı

Kişisel veriler; ödeme altyapısı sağlayıcıları, kargo ve lojistik sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk hizmeti sağlayıcıları, teknoloji altyapısı sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca ilgili süreç için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

8. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@megrano.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularda kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olacak makul bilgiler istenebilir.