Megrano Shop
İade ve Değişim Politikası
Return Policy Summary
CountryTürkiye
Returns acceptedYes
Eligible productsDefective and non-defective products
Exchanges acceptedYes
Product conditionNew only
Return window14 days from delivery
Return methodBy mail / cargo
Return shipping labelCustomer responsibility
Return shipping costCustomer responsibility, unless the return is caused by Megrano's error or a defective/wrong product
Restocking feeNo cost
Refund processing time5 business days after the returned product is received and approved
İade ve değişim açıklaması
- Müşteriler teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilir.
- Ürünler yeni, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hem kusurlu hem de kusursuz ürünlerde iade kabul edilir.
- Değişim kabul edilir.
- İadeler kargo / posta yoluyla gönderilir.
- İade kargo etiketi ve iade gönderim süreci müşterinin sorumluluğundadır.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir; ancak ürün kusurlu, yanlış gönderilmiş veya sorun Megrano kaynaklı ise bu durum ayrıca değerlendirilir.
- Stok yenileme / restocking ücreti alınmaz.
- Onaylanan iadeler, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 5 iş günü içinde işleme alınır.
İade talebi için gerekli bilgiler
İade veya değişim talebi için sipariş numaranız, ad soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin kısa açıklamasıyla birlikte info@megrano.com adresinden Megrano ile iletişime geçebilirsiniz.
Kusurlu, yanlış gönderilmiş veya hasarlı ürünlerde değerlendirmeyi hızlandırmak için ürün ve kargo görsellerini paylaşmanız istenebilir.
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için info@megrano.com adresine veya +90 (216) 280 01 00 numarasına ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 25 Haziran 2026